Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η TITANUS ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ (ΙΚΕ), με διακριτικό τίτλο "TITANUS" ("εμείς", "μας"), λειτουργεί την πλατφόρμα διαχείρισης εγκαταστάσεων Titanus στο app.titanus.gr. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 ("GDPR") και την ελληνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων (Ν. 4624/2019).

ΑΦΜ: 803209466 | ΔΟΥ: Ζ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ | ΓΕΜΗ: 192180704000
Λεωφόρος Γεωργικής Σχολής 27, 57001 Θεσσαλονίκη
Τηλ: +30 6973020501 | Email: info@titanus.gr

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Δεδομένα λογαριασμού: Όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο, επωνυμία εταιρείας και ρόλος που παρέχονται κατά την εγγραφή ή την πρόσκληση.
• Δεδομένα χρήσης: Ενέργειες στην πλατφόρμα (π.χ. δημιουργία εντολών εργασίας, διαχείριση παγίων), χρονοσφραγίδες και διευθύνσεις IP για σκοπούς ασφάλειας και ελέγχου.
• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: Όνομα, email, τηλέφωνο, εταιρεία και περιεχόμενο μηνύματος που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
• Τεχνικά δεδομένα: Τύπος browser, πληροφορίες συσκευής και cookies απαραίτητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει:

• Εκτέλεση σύμβασης (Άρθ. 6(1)(β) GDPR): Για την παροχή και συντήρηση των υπηρεσιών της πλατφόρμας.
• Έννομο συμφέρον (Άρθ. 6(1)(στ) GDPR): Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την ασφάλεια και την πρόληψη απάτης.
• Συγκατάθεση (Άρθ. 6(1)(α) GDPR): Για προαιρετικές επικοινωνίες όπως marketing emails. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Νομική υποχρέωση (Άρθ. 6(1)(γ) GDPR): Για τη συμμόρφωση με ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

4. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα με:

• Παρόχους υποδομής: Υπηρεσίες cloud hosting εντός ΕΕ για τη λειτουργία της πλατφόρμας.
• Υπηρεσίες email: Για emails συναλλαγών (ειδοποιήσεις εντολών εργασίας, τιμολόγια, επαναφορά κωδικού).

Όλοι οι τρίτοι εκτελούντες δεσμεύονται από συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων και λειτουργούν εντός ΕΕ/ΕΟΧ.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για τη διάρκεια της ενεργής συνδρομής σας συν 12 μήνες. Μετά τη διαγραφή λογαριασμού, τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά εντός 30 ημερών, εκτός αν η διατήρηση απαιτείται από το νόμο (π.χ. αρχεία τιμολόγησης για φορολογικούς σκοπούς, που διατηρούνται για 5 έτη σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία).

6. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα (Άρθ. 15)
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων (Άρθ. 16)
• Διαγραφής δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη") (Άρθ. 17)
• Περιορισμού της επεξεργασίας (Άρθ. 18)
• Φορητότητας δεδομένων (Άρθ. 20)
• Εναντίωσης στην επεξεργασία (Άρθ. 21)

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@titanus.gr. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης κατά τη μεταφορά (TLS 1.3), κρυπτογράφησης σε κατάσταση αδράνειας, ελέγχων πρόσβασης, τακτικών ελέγχων ασφαλείας και αυτοματοποιημένων αντιγράφων ασφαλείας.

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας (αυθεντικοποίηση, διαχείριση συνεδρίας). Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης.

9. Εποπτική Αρχή

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): www.dpa.gr

10. Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική κατά καιρούς. Ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης εντός της πλατφόρμας.